よくある質問

  • MOVAグローブは太陽光発電なので屋外に置く必要がありますか?
    MOVA Globeは太陽電池を内蔵していますが、屋内でのご使用を前提に設計されています。室内の明かりで十分に回転し、直射日光や高温多湿、雨風などの屋外環境は、製品の劣化を早める恐れがあります。屋外での使用は保証対象外となりますのでご注意ください。 なお、本製品の推奨環境は、25℃前後（推奨温度範囲：15～40℃）、湿度6０％以下ですので、適切な環境のもとに設置してください。 詳しくは商品に同梱されておりますオーナーズガイドをご確認ください。
  • MOVAグローブにはどのような光が最適ですか?
    MOVAグローブは、十分な周囲光があればどのような環境でも回転しますが、蛍光灯、LEDライト、窓から差し込む間接的な太陽光が最適な光を提供します。高出力のハロゲンライトは熱を発するため、避けることをお勧めします。
    【必要ルクス】白熱灯：150LUX以上、蛍光灯：300LUX以上、LEDランプ：400LUX以上
  • MOVAグローブの底に「気泡」がありますが正常ですか?
    はい、正常です。内球と外球の間にある透明な液体の密度の違いにより、目視で気泡のように見えることがあります。回転機能には影響しません。
  • MOVAグローブに小さな穴があるのはなぜですか?
    外殻には、製造プロセス中に液体が注入された小さな透明な注入穴があります。内殻には、内球に液体を注入するための小さな黒い点があります。MOVAグローブ上のこれらの充填穴の位置は各MOVAグローブにより異なる場合があります。
  • 外殻に「継ぎ目」がありますが、これは正常ですか?
    はい、正常です。外側のアクリルシェルは 2つの組み合わせで構成されており、その結果生じる継ぎ目は可能な限り見えないように作られています。必要に応じて、縫い目を内側のグラフィックの赤道に合わせて、より「シームレス」な美しさを実現できます。
  • MOVAグローブの内部が完全に満たされていないのはなぜですか?
    フィルムには光を通過させるために十分な透明性が必要であるため、暗いグラフィックス (ブラック & シルバーなど) の内側で内殻内の液体がより目立つ場合があります。
  • MOVAグローブはどのようにお手入れすればよいですか?
    MOVAグローブには最小限のメンテナンスが必要です。 指紋やホコリを取り除くには、水で洗い流し、柔らかい布で乾拭きしてください。 研磨剤の入った洗浄液は使用しないでください。
  • MOVAグローブのグラフィックにずれがあるのはなぜですか?
    MOVAグローブは手作りであるため、グラフィックの最大3 mm までの位置ずれが許容限度として設定されています。3 mmまでのずれは欠陥とみなされず、保証交換の対象外させていただいております。
  • MOVAグローブに付いている台座でなく、別の台座を使ってもよいですか？
    はい。ただし、磁化した鉄や他の合金でできた台座は使えません。台座が磁化した材料を含んでいるか確認する為には、永久磁石をその台座に近づけてください。永久磁石が台座に引きつけられた場合、その台座は使用しないでください。木やアクリル、クリスタルや石などでできているものは使用できます。また、その台座が安定していて落下や転倒の危険がなく、本製品を確実に支えられることを確認してください。それから、思わぬ落下により装置がダメージを受けることのないように高い台座は、使わないでください。
  • MOVAグローブが誤って落下し、液体が漏れた場合は、どうしたら良いですか？
    1.液体の漏れた本製品は、火気のあるもの、子供やペットから遠さけてください。 2.本製品をしっかり密閉できるプラスチック袋に入れ、液体が外に出ないようにして廃棄してください。 3.ペーパー・タオルなどで液体の付いたじゅうたん、床、家具、衣服を直ぐに拭き取ってください。必要に応じてぬるま湯、又は石鹸を使ってください。 4.手は石鹸で洗ってください。 ※　この液体はミネラルオイルに不燃性で無毒なフッ化炭素が含まれています。
  • MOVAグローブの上部に気泡が出てきたらどうしたらいいのですか?
    本製品の球体に使用されている素材（アクリル）は、環境の変化により膨張・伸縮をします。夏季の温度上昇に伴う膨張により、球体の上部に数センチ大の気泡が発生することがあります。特に高い湿度と急激な気温の上昇の2つの条件がそろうと、気泡が球体の上部に発生しやすくなります。くれぐれも環境を本製品にとって適したものに調整した上で設置してください。この気泡の発生は、球体の回転に影響はなく、適合環境では泡は次第に消えます。
  • MOVAグローブがなかなか動きません… ?
    考えられる原因は、明かりが十分でないか、極端に地球の磁場が弱い為か、製品の欠陥又は故障によるものです。まず十分な明かりがあるか、確認してください。最良の地球の磁場を確保する為に窓の近く等に本製品を移してください。それで動き始めれば、本製品に問題はありません。室内やオフィス内の地球の磁場は、その箇所によって異なります。それでもまだ本製品が動かない場合、弊社にご連絡ください。 ※しばらく暗所で本製品を休ませたり、箱から取り出されて急激に光に曝された場合、本製品の回転がスムーズにいかないことがあります。その現象を「光ショック」と呼びます。本製品に突然光が当たると極度の動作状態となり、その結果、本製品が自転運動を維持する為の磁場の固定に失敗します。１つの簡単な解決方法は、本製品の回転が軌道に乗るまで、紙など使って本製品に当たる光を弱くすることです。その後、紙を取り除くと回転し始めます。
  • MOVA グローブ 3本アクリルスタンドはどのように組み立てますか？
    各突起の滑らかな丸い面を上に向けて、3 本の突起をそれぞれアクリル ベースの穴に挿入します。穴に完全に差し込まれていることを確認してください。明るい場所で 3 つの突起の上に地球儀をそっと置き、数分間待ってから、地球儀が動き出すのを確認してください。組み立てのデモについてはビデオをご覧ください。
  • 非回転 MOVA グローブのトラブルシューティングのヒント
    MOVA Globeは、光エネルギーと地球の磁場を利用して回転します。
    そのため、設置環境のわずかな変化によって回転に影響が出る場合があります。 落下の痕跡、気泡、ひび割れなどの物理的な損傷がないにもかかわらず回転しない場合は、以下をご確認ください。
    1. 十分な光が当たっているかご確認ください
    MOVA Globeは内蔵された太陽電池で動作します。
    ・明るい照明の下に置いてみてください。
    ・晴れた日は窓際の間接光が当たる場所も効果的です。
    ※直射日光は避けてください。
    光が内側のフィルムを通して太陽電池に届くことが重要です。
    2. 金属や電子機器から離してください
    MOVA Globe内部には磁石が内蔵されています。以下のものから30cm以上離して設置してください：
    ・他のMOVA Globe
    ・鉄/金属製品
    ・大型電子機器
    ・金属製の机や棚
    近くに磁気を帯びた物体があると、回転を妨げる可能性があります。
    3. 設置場所を変更してみてください
    建物の構造や周囲の環境によって、地球の磁場が弱くなる場合があります。
    ・別の部屋へ移動してみる
    ・ご自宅からオフィスへ移してみる
    ・鉄骨構造の高層ビルの場合は、1階で試してみる
    設置場所を変えるだけで改善することがあります。
    4. 磁場が弱い環境での対処法
    磁場が弱いと感じられる場合は、以下をお試しください。
    ・4.5インチモデル：ホチキス芯をまっすぐに伸ばしたもの
    ・6インチ／8.5インチモデル：ペーパークリップをまっすぐに伸ばしたもの
    これらをMOVA Globeの上に約1時間置いてください。金属が内部磁石と相互作用し、磁力を補助する場合があります。
    ※金属が磁石に反応せず、上に置いても回転が始まらない場合は、製品交換が必要な可能性があります。
    それでも回転しない場合
    上記をお試しいただいても改善しない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    状況を確認のうえ、適切に対応させていただきます。
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